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· Coordenação e gestão de uma equipe de Field Support Analysts/Técnicos de Manutenção
· Motivação e desenvolvimento de competências técnicas na equipa
· Apoio na resolução de incidentes relatados pelos clientes
· Planeamento e coordenação da entrega dos produtos
· Definição e comunicação de objetivos organizacionais
· Experiência em gestão e coordenação de equipes técnicas de suporte
· Conhecimentos em gestão de infraestruturas
· Orientação ao Cliente