COORDENADOR DE OPERAÇÕES

São Paulo, Brasil

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Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus clientes.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

  • Gestão estratégica da conta e relacionamento com cliente;
  • Garantir a entrega e conformidade da operação;
  • Garantir a entrega de indicadores e relatórios dentro do padrão operacional solicitado pelo cliente;
  • Forecast;
  • Aplicação da matriz de serviços;
  • Reportes as áreas internas;
  • Direcionar e acompanhar o dimensionamento da equipe (demanda cliente x equipe);
  • Governança em plano de comunicação, pipeline de candidatos, NPS e market share;
  • Propor e garantir a melhoria contínua de acordo com as políticas e diretrizes do grupo versus necessidades do cliente.

Escolaridade mínima: Licenciatura Bolonha (3 anos)/ Bacharelato Completo

  • Graduação completa; 
  • Inglês fluente
  • Atuação anterior com o contato ao cliente de grande porte; 
  • Conhecimento nos subsistemas de RH foco em DP; 
  • Atuação anterior com implantações e estratégias junto ao cliente; 
  • Ter atuado em consultoria de RH ou empresas do segmento de logística ou callcenter será um plus!