Auxiliar de cobrança

Resumo do Cargo: O Auxiliar de Cobrança em Central de Atendimento desempenha um papel crucial na gestão eficaz de processos de cobrança, atuando como elo essencial entre a empresa e os clientes. Este profissional é responsável por abordar questões relacionadas a débitos pendentes, fornecendo suporte amigável e eficiente para solucionar as preocupações dos clientes enquanto trabalha para garantir o recebimento de pagamentos.

Responsabilidades:

1. Atendimento ao Cliente:

   • Realizar atendimento telefônico e por outros meios de comunicação para tratar de assuntos relacionados a cobranças.
   • Demonstrar empatia e habilidades de comunicação para acalmar preocupações dos clientes e resolver questões de forma eficaz.

2. Negociação e Acordos:

   • Negociar condições de pagamento acessíveis e realistas com os clientes inadimplentes, visando soluções mutuamente benéficas.
   • Registrar todas as negociações e acordos alcançados de forma precisa e detalhada no sistema.

Escolaridade mínima: Ensino secundário (12 anos de escolaridade) Completo

Ensino médio completo