Analista de Onboarding - Exclusiva PCD

Procuramos pessoas que:

• Têm espírito empreendedor, são movidas pela curiosidade e focadas em superar desafios;
• Trabalham com dedicação, responsabilidade e atenção à execução;
• Encaram mudanças como oportunidades de aprendizado;
• Valorizam o trabalho em equipe, promovendo um ambiente leve, alegre e colaborativo.

Suas principais responsabilidades:

• Fornecer treinamento e suporte aos clientes durante o processo de onboarding;
• Auxiliar na instalação e configuração de produtos ou serviços;
• Responder dúvidas e garantir a satisfação dos clientes durante a integração;
• Colaborar com equipes de diferentes áreas para acelerar e melhorar o processo de onboarding;
• Acompanhar e relatar o progresso da integração dos clientes;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ajustes.

Escolaridade mínima: Licenciatura Bolonha (3 anos)/ Bacharelato Completo

Requisitos:

• Graduação completa;
• Experiência prévia com onboarding, integração ou atendimento ao cliente;
• Boa comunicação escrita e verbal em inglês – será considerado um diferencial.
• Capacidade analítica para acompanhar métricas de desempenho;
• Conhecimento em CRM será um diferencial;
• Familiaridade com KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering) também será considerada um diferencial.

Modelo de trabalho:

• Híbrido, com presencial 2x por semana
• Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h48

Benefícios:

• Vale Refeição: R$ 51/dia útil
• Vale Alimentação: R$ 700/mês (Cartão Flex)
• Auxílio Home Office: R$ 200
• Auxílio Creche: R$ 526 para filhos até 5 anos
• Auxílio Farmácia: R$ 256
• Assistência Médica e Odontológica
• Seguro de Vida
• Gympass
• PLR de até 1,5 salários