Analista de Suporte Protheus N1

O Grupo Adecco está em parceria com uma empresa nacional de grande porte, em plena expansão, atuante no segmento de Assistência Veterinária (Saúde) e está contratando um(a) Analista de Suporte Protheus N1 para atuar de forma efetiva, modalidade híbrida (ao menos 4 vezes nas semanas de forma presencial e o restante em Home Office), em São Paulo, na região da Avenida Pacaembu.

Responsabilidades;

• O profissional irá se envolver com todos os sistemas de gestão do ERP Protheus e PDVs.
• Deverá lidar de maneira resiliente com as rotinas operacionais e concomitantemente de negócio e operacionais.
• Efetuar atendimento aos usuários nas rotinas padrões e customizadas do sistema Protheus, garantir o cumprimento dos requisitos de SLA e níveis de serviço.
• Investigar causas e recomendar soluções.
• Conhecer a fundo a arquitetura do software (TOTVS Protheus) e ser capaz de atuar nela através da análise de seus componentes, organização e funcionalidades.
• Dar suporte aos usuários acerca do uso do ERP Protheus.
• Execução de atividades básicas como instalação e configuração do Smartclient.
• Possuir entendimento de regras de negócios para elaboração e suporte as áreas de apoio.
• Manter a qualidade do software verificando os processos, ferramentas e boas práticas disponíveis para o produto e tecnologia utilizados.
• Utilizar frameworks já definidos para aplicação de soluções.
• Entender e analisar as demandas internas e levantar os requisitos para implantações de melhorias nos sistemas, mudanças no negócio, projetos de inovação.

Escolaridade mínima: Licenciatura Bolonha (3 anos)/ Bacharelato Completo

• Possuir Formação Superior Completa ou em vias de finalização em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistema de Informação, Análise de Sistemas ou correlatas.
• Experiência com TOTVS Protheus nos módulos Compras, Faturamento, Financeiro, Contabilidade, Estoque, GPE, TAF, Fiscal, Configurador, Ativo Fixo e Varejo.
• Possuir experiência em suporte ao usuário.
• Desejável possui Inglês no nível Intermediário.

Salário compatível com o mercado. Estamos trabalhando com a pretensão salarial dos candidatos.