O Grupo Adecco, líder mundial em Recursos Humanos, está presente em 60 países e atende 700 mil pessoas e mais de 100 mil empresas. Com uma estrutura global e soluções inovadoras, a Adecco oferece excelência em serviços de RH, sendo reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no mundo. Nosso compromisso é criar oportunidades e promover um mercado de trabalho mais justo e dinâmico.
O Amazon Hub é uma solução logística inovadora que atende com eficiência as necessidades da Amazon em regiões estratégicas. Ao conectar tecnologia de ponta a um modelo de atendimento ágil, o Amazon Hub transforma a experiência de entrega, gerando benefícios para clientes, parceiros e comunidades locais, e promovendo o desenvolvimento regional
Principais responsabilidades:
- O objetivo do ADE (Account Development Executive – Daily Management) é monitorar e controlar a performance dos parceiros de negócios que já fazem parte do programa de Hubs na logística Amazon Last Mile
- Monitorar, diariamente, os principais indicadores e métricas de desempenho da operação dos parceiros (hubs) participantes do programa
- Cobrar dos partceiros o atingimento de metas de produtividade e performance estipulados
- Elaborar plano de recuperação de performance junto aos parceiros
- Realizar visitas periódicas aos parceiros para entendimento das dificuldades e desafios apresentados pelo programa
- Auxiliar na resolução de problemas apresentados pelos parceiros
- Capacidade de investigar e identificar a causa raiz de erros operacionais como perda de pacotes, não entrega, falta/sobra de pacotes nas entregas diárias
- Fazer a interface entre os parceiros, milk runs (entregadores intermediarios) e estações para solução de problemas de média complexidade
- Aplicar treinamentos periódicos de reciclagem dos parceiros
- Auxiliar os parceiros com problemas sistemicos (app, sistemas desenvolvidos pela Amazon) de baixa e média complexidade
- Capacidade de gerenciar, em média, 50 parceiros em uma região geográfica
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