O Grupo Adecco é líder mundial em Recursos Humanos, atua em 60 países através de 5,5 mil escritórios, proporcionando diariamente empregos a 700 mil pessoas e serviços a mais de 100 mil empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. O Grupo apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus clientes. Buscamos sempre o atendimento de excelência para nossos clientes, candidatos (as) e colaboradores (as) pois é assim que alcançaremos o sucesso e cresceremos juntos! Atualmente, o Grupo Adecco ocupa o 7º lugar no ranking das melhores empresas para se trabalhar no mundo e está cada vez mais ciente do seu papel de promover oportunidades no mercado de trabalho. A vaga será uma contratação Adecco, para atuação em uma empresa multinacional brasileira do segmento de mineração:
Principais atividades:
Executar as atividades de análise, registro, suporte/direcionamento de reclamações e suporte em apuração das denúncias com base nos procedimentos definidos
Registrar e monitorar questionamentos e mensagens enviadas aos manifestantes
Registrar consultas, reclamações e denúncias assim como respectivas apurações e dados relacionados no sistema
Gerar relatórios com base nos números do Canal de Denúncias para os diversos stakeholders internos e externos
Auxiliar na cobrança e encerramento de planos de ação
Auxiliar na execução dos controles internos do Canal de Denúncias
Interagir com diversas áreas da Vale a fim de captar informações e/ou fornecer informações do Canal de Denúncias, se necessário.
Escolaridade mínima: Ensino Superior Completo
Excel intermediário
Disponibilidade de horário
- Assistência Odontológica
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale refeição
- Vale transporte