Infelizmente o prazo desta vaga expirou.
Elaborar e gerenciar os indicadores, relatórios e dashboard de qualidade e performance.
Apoiar o time de infraestrutura em algumas atividades administrativas.
Realizar acompanhamento de chamados na ferramenta Jira Service Desk.
Classificar os chamados baseado em SLA e Prioridade; Monitorar e acompanhar chamados.
Acompanhar e apoiar nos atendimentos remotos e presenciais; Gerenciar Base de Conhecimento e ciclo de vida das informações.
Experiência básica com microinformática.
Ter interesse em se desenvolver nas areas relatadas no escopo das atividades.
Estar disposto a atuar 100% presencial.
VR.
Vale transporte.