ANALISTA FUNCIONAL SALESFORCE

- Participar de reuniões do projeto para entender os objetivos e necessidades do projeto, colaborando com ideias e sugestões para soluções eficazes e criativas;

- Conduzir validações, homologações e reuniões de refinamento técnico/funcional;

- Definir e documentar a integração de soluções entre os sistemas customizados e Salesforce;

- Documentar as descrições funcionais através de Especificações Funcionais contendo regras de negócios, mockups de tela e fluxos de trabalho. Escrita da história no JIRA e detalhamento no Confluence;

- Validar entregas do desenvolvimento;

- Efetuar configurações da plataforma Salesforce a partir das especificações funcionais;

- Atuar nos testes e troubleshooting das soluções;

- Desenvolvimento declarativo na plataforma Salesforce;

- Participar de forma colaborativa na squad, participando das dailies, plannings, reviews, retrospectives, system demos;

- Apoiar o Product Owner nas escritas das estórias e no Discovery.

- Sólida experiência com Salesforce (Service Cloud e Sales Cloud);

- Experiência/Conhecimento em Communications Cloud, Omnichannel, CPQ, Vlocity;

- Solida experiência em setup de ORG Salesforce;

- Sólida experiência em funcionalidades administrativas, personalização de relatórios, fluxos de trabalho, painéis e processos de aprovação no Salesforce (atividades administrativas e desenvolvimento declarativo Salesforce);

- Experiência em metodologias ágeis (Scrum, SAFe, Kanban, XP, ou outra);

- Experiência em implantação por change set, workbench, esteira devops (Git, Bitbucket, Azure, Flosum) - requisito desejável, mas não obrigatório;

- Sólida experiência com Salesforce (Service Cloud e Sales Cloud);

- Experiência/Conhecimento em Communications Cloud, Omnichannel, CPQ, Vlocity;

- Solida experiência em setup de ORG Salesforce;

- Sólida experiência em funcionalidades administrativas, personalização de relatórios, fluxos de trabalho, painéis e processos de aprovação no Salesforce (atividades administrativas e desenvolvimento declarativo Salesforce);

- Experiência em metodologias ágeis (Scrum, SAFe, Kanban, XP, ou outra);

- Experiência em implantação por change set, workbench, esteira devops (Git, Bitbucket, Azure, Flosum) - requisito desejável, mas não obrigatório;