Assistente de Relacionamento

- Realizar atendimento humanizado dentro dos padrões de atendimento e qualidade da Printi, através de chat e telefone (ativo ou receptivo), baseado no diálogo atencioso e acolhedor prestando informações sobre produtos, serviços e dúvidas técnicas

- Garantir o correto cadastro dos dados e informações do cliente de forma clara e objetiva no sistema, possibilitando organização e confiança das informações cadastradas para consulta e outras atividades das demais áreas da Printi

- Agir diante das insatisfações dos clientes com abordagem assertiva, a fim de permitir total entendimento do histórico, das ocorrências e definição de ações para correção do problema e/ou irregularidade

- Se manter atualizado a todas as mudanças de produtos e serviços da Printi, afim de fornecer informações corretas ao cliente, mapeando a usabilidade dos produtos contratados e possibilidade de Up-sell

- Prestar suporte para as áreas, fornecendo as informações necessárias para o atendimento ou continuidade dos trabalhos que dependam de alguma solução da área de relacionamento com o cliente

- Seguir o plano estratégico e ações estabelecidas pela liderança, mantendo o foco e o esforço necessário no trabalho em equipe para o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidas

• Ensino superior completo ou cursando
• Experiência com atendimento ao cliente

Já chega jogando se:

• Possuir experiência no mercado gráfico
• Possuir conhecimento em Adobe Photoshop, Adobe Illustrator e Corel Draw

- Acesso à plataforma Vittude para cuidar da sua saúde mental.
- Auxílio creche, um suporte essencial para as mamães.
- Conte com a gente: Um amplo Programa de Apoio, com suporte psicológico, social, financeiro e jurídico, para você e seus dependentes.
- Day Off no dia do seu aniversário, para celebrar seu dia especial como merece.
- Desconto de 20% nos produtos da Printi para você aproveitar.
- Participação nos lucros e resultados
- Plano de Saúde e Odontológico
- Plano médico e odontológico Amil para cuidar de você e sua família.
- Seguro de Vida
- Total Pass, para garantir um estilo de vida saudável e equilibrado, para você e seus dependentes.
- Trabalho remoto, porque confiamos na autonomia com responsabilidade.
- Vale alimentação/refeição, disponibilizado num cartão flexível.
- Vale infra, um valor extra para te ajudar nas despesas de internet.

Na Printi, acreditamos que cada detalhe faz a diferença, mas o que realmente importa é você, independente de sua origem, identidade ou crenças!

 

Somos uma empresa composta por um time diverso e inclusivo de pessoas #Printers, sempre prontas para transformar ideias em realidade gráfica. Valorizamos a pluralidade e buscamos proporcionar soluções para negócios de todos os tamanhos e segmentos, atendendo de pequenos empreendedores a grandes corporações.

 

Desde 2012, atuamos no mercado brasileiro com o investimento e a expertise do grupo Cimpress, líder global em customização em massa. Com um portfólio extenso, tecnologia de ponta, preços competitivos e prazos rápidos, oferecemos mais do que produtos: oferecemos confiança, respeito e parcerias duradouras.

 

Venha fazer parte dessa história de sucesso e inovação, com um ambiente de trabalho e soluções que celebram a diversidade e promovem a igualdade. A Printi é grande e, com você, seremos ainda maiores!