Técnico(a) de Suporte - Jr [Bangu]

• Prover suporte e instalação em sistemas operacionais Windows, GNU/Linux e Mac Os, garantindo a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar os usuários.
• Prover suporte e instalação de softwares homologados para utilização na instituição, garantindo a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar os usuários.
• Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos alinhados às melhores práticas do mercado utilizadas pela Instituição e realizá-las dentro do SLA determinado.
• Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
• Manter-se atualizado, lendo procedimentos técnicos, participando de reuniões, treinamentos e outros.
• Manter atualizada a base de conhecimento, acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos técnicos.
• Instalar e realizar manutenção na infraestrutura, executando quando necessário a passagem de cabeamento estruturado para o recebimento dos equipamentos de voz e dados.
• Configurar o acesso aos recursos tecnológicos disponibilizados pela instituição.
• Instalar e realizar manutenção dos equipamentos de informática.

• Conhecimento em Pacote Office.
• Desejável conhecimento em ferramentas de chamados de Service Desk, preferencialmente GLPI.
• Desejável curso técnico na área de informática (Informática ou Telecomunicações) em andamento ou concluído;

UNISUAM: VOCAÇÃO PARA TRANSFORMAR

O tempo passa rápido quando se faz o que gostamos. Já são mais de 50 anos realizando sonhos, transformando realidades e contribuindo para o desenvolvimento local e a construção de um futuro melhor para quem passa por aqui.

A história da UNISUAM começou cheia de sonhos, como a vida de muitos de nossos alunos. Iniciamos com a fundação do Colégio Luso Carioca, uma escola preparatória para o Colégio Naval. Passamos a formar normalistas e chegamos ao Ensino Superior como SUAM. Fomos o primeiro Centro Universitário do Brasil (que orgulho!). Em todos esses anos, a prioridade foi uma só: os alunos em primeiro lugar. O nosso Chanceler Honorífico, Prof Arapuan Medeiros da Motta, quando entrava em uma reunião dizia uma frase emblemática, que nos guia até os dias de hoje: “Se o Assunto dessa reunião no for o aluno, pode mudar de assunto.” Então, o nosso Coruja continua sendo o grande motivo da nossa razão de existir e de continuar lutando pela educação no País. Hoje, expandindo os polos em EAD para outros Estados, continua cuidando para manter o padrão de qualidade do ensino e atendimento já tão reconhecidos e valorizados no Rio de Janeiro. Estamos prontos para compartilhar com você os próximos anos de grandes conquistas e transformações. 

Candidato(a), valorizar a diversidade e a inclusão faz parte do DNA da UNISUAM e cuidamos com qualidade das relações que mantemos com todas as pessoas. Por isso, respeitamos e acolhemos como fonte de riqueza, algo que torna o ninho e o mundo mais sustentável. Todas as nossas vagas são inclusivas para Pessoas com Deficiência.

Vamos junto(a)s?!