Estágio(a) - Suporte Infraestrutura de TI - 1 - FALCONI CONSULTORES S.A.

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Description

Somos incansáveis na entrega de resultados. Juntos, trabalhamos para transformar a realidade das organizações e do Brasil. E para ter as respostas certas, precisamos das perguntas certas. São elas que nos movem rumo a um futuro mais plural, verde e humano. A Falconi abraça a diversidade porque nós acreditamos que a pluralidade soma às nossas equipes e ao nosso dia a dia, gerando insights mais criativos e pensando fora da caixa.

Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) - Suporte Infraestrutura de TI para fazer parte do nosso time!

Resposabilidades:

Formatar, configurar e prestar suporte em computadores com Sistema Operacional Windows, MacOS e seus serviços;
Suporte a utilização de ferramentas Office 365;
Suporte a equipamentos e a utiilzação de telefonia Voip;
Suporte a recursos de conectividade e cabeamento de rede;
Suporte presencial em salas de reunião, recursos multimídia, videoconferência e Impressoras;
Registrar os atendimentos dos chamados de 1º e 2º Nível em plataformas de ITSM, sejam eles presencial ou remoto;
Controle e organização de estoque, bem como o inventário de Hardware e Sofwares.

Requirements

Ensino Superior cursando em TI;
Conhecimentos em atendimento de suporte de TI e em ferramentas de controle de chamados (ITSM);
Conhecimentos em suporte à Sistemas Operacionais Windows e MacOS;
Conhecimentos no funcionamento das ferramentas do Microsoft 365 (Teams, Shrepoint, One Drive, Pacote Office);
Conhecimentos em conceitos básicos de rede (IP, DHCP, DNS, LAN/Wan, Active Directory);
Ter disponibilidade para atuar no modelo híbrido (2 a 3 vezes na semana).