ANALISTA FUNCIONAL SALESFORCE SENIOR - TriggoLabs

Upload resumé file in PDF, DOC, DOCX, PNG ou JPEG

Manually fill resume

Attach resumé *

Where did you find this job? *

Name of the employee who indicated the vacancy * Email of the employee who indicated the vacancy Enter the employee's corporate email.

Where?

I agree to receive job offers, events, and updates from this organization.

Description

Analisar e entender profundamente as necessidades dos negócios do cliente.
Mapear a necessidade do negócio junto ao time técnico, propondo soluções utilizando melhores práticas.
Configurar e personalizar o Salesforce para atender às necessidades específicas dos clientes.
Capacitar e orientar usuários finais sobre as novas funcionalidades e melhores práticas do Salesforce.

Requirements

Conhecimento de Processos de Negócio:

Profundo entendimento dos processos de negócios CRM, principalmente atendimento ao cliente.

Capacidade de mapear processos de negócio em funcionalidades Salesforce.

Experiência com Ferramentas Salesforce:

Experiência com ferramentas de automação de processos como Flow é mandatória.

Habilidade para configurar objetos Salesforce, criar relatórios, dashboards, flows, definições de papéis/perfis, deploy via Change Set, Page Layout, Flexipage.

Familiaridade com metodologias ágeis como Scrum ou Kanban.

Soft Skills:

Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de interagir efetivamente com stakeholders em todos os níveis.

Habilidade para gerenciar conflitos e negociar soluções que alinhem os interesses das partes envolvidas.

Habilidade para trabalhar em ambientes ágeis e dinâmicos.

Idiomas:

Inglês Intermediário será um diferencial.

Benefits